Datenschutzerklärung

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:

Seniorenhilfe Sticken GmbH
Gladbecker Straße 243
45326 Essen
Telefon: 0201 43 38 39 62
E-Mail: info@pflegewelt-sticken.de

Unseren Datenschutzbeauftragten erreichen Sie unter:

Jérôme Eckstein
Holitzberg 176
22417 Hamburg
E-Mail: dsb-shs@eckstein-it.de

2. Grundsätzliches

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies zur Bereitstellung einer funktionsfähigen Website sowie unserer Inhalte und Leistungen erforderlich ist. Die Verarbeitung erfolgt regelmäßig nur nach Ihrer Einwilligung oder wenn eine Rechtsgrundlage die Verarbeitung gestattet.

Diese Website verwendet keine Analyse-, Tracking- oder Werbe-Cookies. Es findet keine Reichweitenmessung, kein Profiling und keine automatisierte Entscheidungsfindung statt.

3. Aufruf der Website und Server-Logfiles

Beim Aufruf dieser Website werden durch den Browser automatisch Informationen an den Server unseres Hosting-Anbieters gesendet und dort temporär in sogenannten Logfiles gespeichert. Erfasst werden:

• die aufgerufene Adresse (URL) und der Zeitpunkt des Zugriffs
• die übertragene Datenmenge und die Meldung über den erfolgreichen Abruf
• Browsertyp und Browserversion, Betriebssystem
• die zuvor besuchte Seite (Referrer), sofern übermittelt
• die IP-Adresse des anfragenden Geräts

Zweck und Rechtsgrundlage: Die Verarbeitung erfolgt zur Auslieferung der Website, zur Gewährleistung der Systemsicherheit und -stabilität sowie zur Aufklärung missbräuchlicher Zugriffe. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einem sicheren und funktionsfähigen Webangebot).

Speicherdauer: Die Logfiles werden nach spätestens 30 Tagen automatisch gelöscht.

4. Hosting

Diese Website wird gehostet bei:

IONOS SE
Elgendorfer Straße 57
56410 Montabaur

Der Anbieter verarbeitet die im Rahmen des Seitenaufrufs anfallenden Daten in unserem Auftrag. Mit IONOS besteht ein Vertrag über die Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO. Die Server befinden sich in Deutschland.

5. Kontaktformular und Kontaktaufnahme

Wenn Sie uns über das Anfrageformular, per E-Mail oder telefonisch kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen gemachten Angaben, um Ihre Anfrage zu bearbeiten.

Verarbeitete Daten beim Anfrageformular:

• Vor- und Nachname
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer (freiwillige Angabe)
• Angabe zum Anliegen (Leistungsbereich)
• Angabe, ob ein Pflegegrad vorliegt
• Ihre freiwillige Nachricht
• IP-Adresse sowie Datum und Uhrzeit des Absendens

Hinweis zu Gesundheitsdaten: Wir fragen im Formular bewusst keine Gesundheitsdaten ab. Die Angabe zum Pflegegrad ist für die Prüfung möglicher Kassenleistungen erforderlich; sie ist freiwillig in dem Sinne, dass Sie stattdessen „Noch nicht sicher“ auswählen oder uns einfach anrufen können. Bitte geben Sie im Nachrichtenfeld keine Angaben zu Ihrem Gesundheitszustand an – diese besprechen wir gern persönlich.

Zweck und Rechtsgrundlage: Die Verarbeitung erfolgt zur Bearbeitung Ihrer Anfrage. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, die Sie beim Absenden des Formulars ausdrücklich erteilen, sowie – soweit Ihre Anfrage auf den Abschluss oder die Durchführung eines Vertrages gerichtet ist – Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Die Speicherung der IP-Adresse dient der Abwehr von Missbrauch (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Übermittlung: Die Formularangaben werden ausschließlich per E-Mail an unsere Geschäftsadresse übermittelt. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nicht, soweit dies nicht zur Erbringung der von Ihnen gewünschten Leistung erforderlich ist (etwa an einen Partnerbetrieb für einen Treppenlift) – in diesem Fall informieren wir Sie vorab.

Speicherdauer: Wir löschen Ihre Anfrage, sobald sie abschließend bearbeitet ist und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Bei Anfragen, die zu einem Vertragsverhältnis führen, gelten die handels- und steuerrechtlichen Aufbewahrungsfristen von bis zu zehn Jahren.

Widerruf: Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, zum Beispiel per E-Mail an info@pflegewelt-sticken.de. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt davon unberührt.

6. Spamschutz des Formulars

Das Anfrageformular enthält ein für Sie unsichtbares Zusatzfeld („Honeypot“), das automatisierte Einsendungen erkennt. Es werden dabei keine zusätzlichen personenbezogenen Daten erhoben und keine Dienste Dritter eingebunden. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Abwehr von Spam).

7. Externe Inhalte und Ihre Einwilligung

Auf einzelnen Seiten binden wir Inhalte unseres Partnerportals ein, zum Beispiel den Pflegebox-Konfigurator unter ph.pflegewelt-sticken.de. Solche Inhalte werden erst geladen, nachdem Sie ausdrücklich zugestimmt haben. Ohne Ihre Zustimmung wird keine Verbindung zum jeweiligen Anbieter hergestellt.

Wenn Sie zustimmen, wird beim Laden des Inhalts Ihre IP-Adresse an den Anbieter übertragen. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Speicherung Ihrer Entscheidung: Ihre Auswahl wird im lokalen Speicher Ihres Browsers („localStorage“) unter dem Schlüssel pws-consent-extern gespeichert. Diese Information verlässt Ihr Gerät nicht und wird nicht an uns übertragen. Sie können die Entscheidung jederzeit ändern, indem Sie die Website-Daten in Ihren Browsereinstellungen löschen.

8. Verlinkung auf Kartendienste

Auf der Kontaktseite verlinken wir auf einen externen Kartendienst zur Routenplanung. Es handelt sich um einen einfachen Link, keine Einbettung – eine Datenübertragung findet erst statt, wenn Sie den Link aktiv anklicken. Es gilt dann die Datenschutzerklärung des jeweiligen Anbieters.

9. Schriftarten

Die verwendeten Schriftarten „Fraunces“ und „Inter“ werden ausschließlich von unserem eigenen Server ausgeliefert. Es besteht keine Verbindung zu Google Fonts oder anderen externen Servern; eine Übermittlung Ihrer IP-Adresse an Dritte findet dadurch nicht statt.

10. SSL-/TLS-Verschlüsselung

Diese Website nutzt aus Sicherheitsgründen eine SSL-/TLS-Verschlüsselung. Sie erkennen eine verschlüsselte Verbindung daran, dass die Adresszeile des Browsers mit „https://“ beginnt. Bei aktivierter Verschlüsselung können die Daten, die Sie an uns übermitteln, nicht von Dritten mitgelesen werden.

11. Empfängerinnen und Empfänger von Daten

Eine Weitergabe Ihrer Daten erfolgt nur, wenn dies zur Erfüllung unserer Leistungen erforderlich ist oder eine gesetzliche Verpflichtung besteht. Mögliche Empfänger sind:

• unser Hosting-Anbieter als Auftragsverarbeiter
• Ihre Pflege- oder Krankenkasse, soweit wir in Ihrem Auftrag einen Antrag stellen
• Partnerbetriebe, soweit dies zur Erbringung einer von Ihnen gewünschten Leistung erforderlich ist (zum Beispiel für die Notrufbearbeitung, die technische Abwicklung des Hausnotrufs oder die Montage eines Lifts)

Eine Übermittlung in ein Drittland außerhalb der EU beziehungsweise des EWR findet nicht statt.

12. Ihre Rechte

Sie haben gegenüber uns folgende Rechte hinsichtlich der Sie betreffenden personenbezogenen Daten:

• Auskunft über die verarbeiteten Daten (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
• Löschung (Art. 17 DSGVO)
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)
• Widerspruch gegen Verarbeitungen, die auf einem berechtigten Interesse beruhen (Art. 21 DSGVO)

Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine formlose Nachricht an info@pflegewelt-sticken.de.

13. Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde

Unbeschadet anderweitiger Rechtsbehelfe steht Ihnen ein Beschwerderecht bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu. Für unseren Sitz zuständig ist:

Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen
Kavalleriestraße 2–4
40213 Düsseldorf

14. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, sobald Änderungen der von uns durchgeführten Datenverarbeitungen oder der rechtlichen Rahmenbedingungen dies erforderlich machen. Es gilt jeweils die auf dieser Seite veröffentlichte Fassung.